Leider funktioniert seit einiger Zeit mein Scanner und Kopierer nicht mehr, Drucken OK. Schwarze Balken vertikal. Habe lt. Support alles mögliche versucht. Dabei ausversehen Tune up Testversion installiert. Versucht zu deinst.>ging nicht, irgendwo ein Häckchen gemacht, seit dem kann ich es gar nicht mehr öffnen (Programm scheint aber im Hintergrund laufend zu arbeiten) Seit dem sind meine ganzen Wiederherstellungspunkte verschwunden.
Eigentlich wollte ich nur die neue HP Version, die mir aus Internet empfohlen wurde neu installieren. Aber es klappt nicht, weil ich es nicht schaffe die alte Version von HP zu löschen(schon mehrmals früher Installiert + deinstalliert). Versucht habe ich es mit der CD von HP. Es wurde auch was deinstalliert. Aber unter Systemsteuerung>Programmzugriff sind noch viele HP Teile drin (fast alles). 2 bis 4 Sachen konnte ich Deinstallieren. Der Rest noch vorhanden.Updates von HP habe ich mich nicht getraut zu löschen!? Folgendes noch unter Software vorhanden:

• HP Extended Capabilities 5.3 328,00 MB
• HP Image Zone Express 8,95 MB
• HP Imaging Device Functions 5.3 328,00 MB
• HP Solution Center & Imaging Support Tools 5.3 1,53 MB
• HP Update 3,98 MB

Im Explorer gibt es noch eine Ordner mit HP>Eigenschaften> Gr. 324 MB, Gr. auf Datenträger 328 MB Inhalt 2063 Dateien, 212 Ordner
Der Drucker funktioniert normal!
Es wäre schön, wenn mir jemand im Forum weiterhelfen kann.
Ich habe einen Dell XP Prof 32 SP 3 (erst seit kurzem hat die Installation vom SP3 geklappt, warum weiß ich nicht, vielleicht hängt das mit dem Tunup Utilities zusammen?
Grüße von Krebsfrau

Danke für die Antwort.
1. Das Update-Paket SP3 versuchte mein PC schon seit Jahren zu installieren. Ich hatte "Update automatisch installieren" eingestellt und bemerkt, dass bei diesem wichtigen Update jedes mal das Symbol > X Fehler? (Fehlercode: 0x80070005) stand, deshalb habe ich dann angenommen, weil 2 oder 3 Tage nach dem ungewollten Download von Tune up die Installation von SP3 auf einmal von allein funktionierte, dass das Sp3 Paket von TuneUp installiert wurde? Zur Vorgeschichte, dass ich unbedingt TuneUp deinstallieren wollte. Ich musste einmal, mit viel Angstschweiß mein Win XP neu auf PC installieren, wegen einem Vorgänger von TuneUp, hatte ich mir extra gekauft, damit mein Computer sich von selbst in Ordnung hält. Das Programm hat auch sehr viele Änderungen durchgeführt und ich habe dem Programm voll vertraut u. immer alle Befehle ausgeführt. Irgendwann ging dann nichts mehr am PC und beim Dell Report meinte der Mitarbeiter es hilft nur noch Deinstallation vom System u. alles neu! Da ja leider alle Anweisungen, Fragen usw. auf englisch, habe ich wahrscheinlich auch etwas Glück gehabt, dass alles nach Neuinstallation funktioniert hat. Der Mitarbeiter gab mir noch den Rat TuneUp nicht mehr neu zu installieren. Habe ich dann auch befolgt. Bis auf dieses SP3 Paket war auch alles OK mit meinem PC. Bis mein Drucker plötzlich diese Balken beim Kopieren und Scannen hatte, wahrscheinlich war der Auslöser Stromschwankungen, weil die Sicherung raus fiel und der Drucker in Betrieb war. Nach dem Versuch wie oben schon beschriebenem über Systemsteuerung> Software zu deinstallieren (funktionierte nicht vollständig) immer noch war fast alles was oben angegeben unter Systemsst.> Softw. zu finden. Danach habe ich mit der Software-CD auch noch deinstalliert und wollte den Rat von CD befolgen, die neueste Softwareversion trotz der Reste zu installieren. Ich war bei Computerbild gelandet u. habe voreilig wie oben beschrieben auf "downloaden" geklickt und zu spät bemerkt, was ich installiert habe, das TuneUp Update muss irgendwie gleich daneben gestanden haben (nicht aufgepasst). Wie auch immer. Ich wollte das Programm sofort wieder deinstallieren, war aber nicht möglich (Testversion). Das Programm hatte mir schon wieder über 600 Fehler gemeldet und mein PC hat ununterbrochen im Hintergrund gearbeitet. Ich habe deshalb irgendwo das Programm, in einem Tool deaktiviert. Seit dem kann ich es aber auch selbst nicht mehr öffnen.
Nun weiß ich aber nicht mehr was ich noch tun kann, um die Druckersoftware zu deinstallieren. Was vielleicht noch wichtig ist, unter Start>Drucker+Faxgeräte> stehen 4 Drucker, aber natürlich ist nur einer von mir aktiviert, als Standarddrucker und wie oben schon erwähnt, das Drucken funktioniert noch ganz normal. Was kann ich tun? Wäre schön, wenn du mir helfen kannst!? Ich hoffe, es war einigermaßen verständlich.

@Krebsfrau:

Als ich große Probleme bei der Deinstallation einer Software hatte, hat mir:

Windows Installer CleanUp Utility Download - - PC-WELT

geholfen.

Doch selbst danach war der Eintrag zur Software unter 'Systemsteuerung-> Software' immer noch vorhanden und erst nach Suchen und Löschen aller Einträge in der Registry zur Software war alles OK.

Wenn ich unter Systemsteuerung>Software das Programm entfernen will geht das nicht, genauso, wie beim HP. Falls ein Deinstaller, oder wie es auch heißt fehlen sollte, brauchte ich eine einfache Erklärung,zum Beheben. Mit Fachcomputerbegriffen kann ich nicht so gut umgehen. Aber ich weiß auch nicht, wenn es ginge, ob ich es so einfach deinstallieren darf. Hat es nicht im Hintergrund Veränderungen durchgeführt, die bei einer Deinstallation zum Problem werden würden?

Also ich klicke auf Ändern/Entfernen Butten und es passiert nichts, auch keine Fehlermeldung

Gerade habe ich mir den Win Installer clean up angesehen. Jetzt weiß ich auch warum ich den nicht benutze, weil wieder alles auf englisch u. da habe ich immer Angst was falsch zu machen. Mein Computer-englisch ist sehr mangelhaft, leider.

Vielen Dank, ja ich werde erst mal abwarten. Unter Programme HP finde ich leider nicht den Tool Deinstallation, es kann sein dass ich das Deinstallationsprogramm in der Softare in der Systemsteuerung gelöscht habe, weil einige Teile ließen sich deinstallieren, aber das waren wahrscheinlich die falschen!? Ganz oben habe ich erwähnt, welche Teile von HP sich noch in der Systemsteuerung> Software befinden. Der Rest ist von mir gelöscht, leider.

Habe zwar nicht den gleichen Drucker wie du, sehe aber, dass die Deinstallation in einem Programm sein müsste, das bei dir noch nicht gelöscht ist.

Bei mir kommt Deinstallieren sogar 2-mal vor:

1. 'Start -> Alle Programmw -> HP -> Deskjet All-in-One... -> Deinstallieren'

2. 'Start -> Alle Programmw -> HP -> HP Photosmart Essential -> Deinstallieren'

Nein, ich kann mich aber erinnern, dass ich früher HP unter Programme öffnen konnte und dann noch ein weiteres mal. Wie gesagt, wahrscheinlich gelöscht.

Hallo, ich bin jetzt in mein Administrator gegangen, weil ich dort versuchen wollte den Drucker zu deinstallieren. Geht aber auch nicht. habe es mit TuneUp auch nocheinmal probiert. Da kommt flgde Fehlermeldung (unter meinem Kto vorher auch schon gelesen) "Integrator.exe Komponente nicht gefunden. Eine Neuinstallation könnte das Problem beheben!" Kann ich das versuchen und hinterher auch wieder löschen, oder besser nicht? Wenn ja sollte ich was wichtiges beachten? Ich habe nur Angst das mein SP3 wieder verschwindet, weil das ja erst nach der Installation von Tune Up funktionierte (Zufall oder nicht)

Von Experten dieses Forums wurden zu dem Problem von Krebsfrau keine Meinungen mehr geäußert, möchte darum noch als Nichtexperte etwas dazu schreiben, auch auf die Gefahr hin, dass vielleicht nicht alles richtig ist.

Ich würde folgendes versuchen:

-Über die nicht korrekt deinstallierbaren TuneUp Utilities nochmal die TuneUp Utilities installieren.
Du schreibst, dass du TuneUp versehentlich installiert hast. Normalerweise wird doch aus dem Internet eine EXE-Datei geladen und nach dem manuellen Start dieser EXE-Datei meldet sich das zu installierende Programm. War das bei dir nicht der Fall?
-Wenn die Installation von TuneUp nicht funktioniert, könntest du es noch im abgesicherten Modus versuchen: dazu beim Start von Windows XP rechtzeitig die Taste F5 drücken.
-Wenn die Installation vom TuneUp funktioniert, dieses zum Reingen der Registry usw. verwenden und die Deinstallation der Druckersoftware versuchen.
-Da du TuneUp nicht behalten willst, zum Schluss TuneUp wieder deinstallieren.
-Du könntest auch noch die Deinstallation der Druckersoftware im abgesicherten Modus versuchen oder ebenfalls erst nach einem Versuch der vorigen Installation der alten Druckersoftware.
-Ich vermute, dass die Installation des SP3 von XP nichts mit der Installation der TuneUp Utilities zu tun hat, würde also das Risoko einer Neuinstallation von TuneUp eingehen.

Wenn das alles nicht funktioniert, wird es schwierig, PC vielleicht bei einem 'PC-Doktor' in deinem Ort abgeben.

Eine Neuinstallation von Windows XP, nachdem deine Daten vorher gerettet wurden, könnte aber eventuell erforderlich werden.